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美容院でやってほしくないこと【美容師目線編】

日々感じたことや感じたことや気づいたことを発信することで、誰かの役に立てればと思い、今日も書かせていただきます。よろしくお願い致します。

 

今回は美容師目線の、美容室にご来店の際、各工程で起こりうる「このタイミングでこんなこと言われたら結構イヤだな・・・」という内容をまとめました。美容院をご利用の際には、ふと思い出していただければと思います♪美容師目線も知っておくことで、いつも担当してくれている方との関係性もよりよくなる可能性も可能性もありますので、ぜひご参考にしてくださいませ!

あるあるなタイミングとしては、
・カウンセリング
・カラー
・パーマ
・カット
・仕上げ

のタイミングが多いでしょうか。。。シチュエーション別にまとめてみたいと思います!

 

【カウンセリング編】

 

<やりたい内容、スタイルが全く決まっていない>
来店してから話し合って決めたいな~、というパターン。常連さんに多いですね!わかります、付き合いの長い仲の良い美容師さんだとそういった形になりやすい傾向があります。ただ、たまには「こうしてみたい!」と言ってみましょう。きっといつもよりもっとスムーズな時間が過ごせるはずです♪

御新規様の場合は、ご自身がどういったライフスタイルを送っていて、仕事や家庭環境やその他の諸事情で制限がある場合、好きなヘアスタイルや逆に嫌いなヘアスタイル、失敗したときの体験談等、今までの体験を言える分だけで大丈夫ですので伝えていただくと非常にスムーズに「似合うスタイル、フィットするスタイル」をご提案できること受け合いです♪初対面だと個人の情報の開示に抵抗があるかもしれませんが、素敵になるためなのでその辺りは相互に協力関係を築いていきましょう!大丈夫です、個人情報にデリケートな昨今で、お聞きした情報を垂れ流すような流すようなことをする人はほとんどいませんから。いたとしても、そういったデリケートな部分を部分を繊細に扱えない人もしくは集団は、遠くない未来で必ず淘汰されます♪

 

<ずっと悩んでいて次に進めない>
これは常連様にはあまり見受けられない傾向ですね。慣れた方ですと迷っていても最終的には「あなたに任せるわ」になりますので(信頼関係の構築)、カウンセリングが長引くことはございません。
御新規様は~・・・美容師側の聞き方にもよるところもありますが、ドツボにハマるとカウンセリングが終わりません!(苦笑)

こういう風にしたいな~なんてことをたくさん言い過ぎると、ご要望をまとめきれずに迷走することがございます。。。相反する要望が混じっていることもありますので、そういったときになりますね。今回で確実に解消したいポイントを2~3つほど押さえて、あとはできればこうなってほしいな~程度に程度に伝えると、美容師的にも押さえるべきポイントが明確でやりやすいと思われます。どうしても解消したいポイントが相反していたら本末転倒ですが(笑)

<で、あなたならどうするの?>
初めての方にたまに見受けられます。質問の意図としては「自分に似合うスタイルバランスをプロの意見で聞きたい」というところでしょうか。これはですね~、返答の仕方が仕方が難しいのですね~・・・・骨格・お顔立ち・髪質から最適なスタイルを提案させていただきますが、以前やられていてお気に召していなかったかもしれませんし(バランスというか好みの問題)、それによって「この人は私のことを分かってくれていない」なんて思われたら信頼関係も関係も築けませんし。

別パターンとして、「そもそも美容師を試しているスタンスで質問している」こともありますね。経験豊富なスタイリストほど敏感に察知します。そういうのを察知すると、のらりくらりかわしながらやります(苦笑)そういう方にあまりにも突っ込んで提案しすぎると、大事故になる可能性が高いことを知っているからです。そういう質問をされる方って、何となくかもしれませんが自分の好みのパターンを持っていて、それに沿ったバランスでしかやらない傾向が強いんですね~。今までにないバランスで、新しい自分に出会いたい方もいらっしゃるとは思いますが。なんにせよ、そういった思いも含めて伝えて下さると大変助かります!

 

<とりあえず切ってみて~、、、>
これはですね、既存の方・御新規の方問わずあるのですが、、、なるべくやってほしくないステップですね。気持ちはわかります。実際切ってみないとわかんないよ!という気持ちは。。。ただ、他のお客様の行程も進めていかなければいけないので、二回も切っている時間は取りにくいのです。他の方の時間を使うとになるので、流れに歪みが生まれてしまいます。お互いに気持ちよく過ごすためにも、明確な意思を提示しましょう。

 

ほかにも
「髪が傷むのが気になるけど、、、」
「メニュー的に無理っぽい仕上がりを提示される」
「予約時のメニューが確定していなさすぎる」
等々ありますが、とても長くなってきたのできたのでここら辺で♪

 

親しき仲にも礼儀あり。と言いますし!僕も10年以上美容師をしているので、数々の失敗体験はしております(苦笑)これを期にお互いのあるべき姿を再考してみてはいかがでしょう?
両者ともに信頼しあい、長期的なお付き合いできる関係性が出来上がると良いなと思います♪(*^^*)

ABOUT ME
yoshihidetohyama
東京都葛飾区金町にある髪質改善専門サロン「premium Ofa」オーナー。お客様リピート率97%の美容師。ライフスタイルに添った提案とクオリティで、上質な価値を求めている客層に支持を受けている。髪質を改善する縮毛矯正やトリートメント、パーソナルカラーを駆使したデザインカラー、髪質の悩みに合わせたカットを得意としている。持ちが良くパサつかないデジタルパーマも人気。髪のケアから始まるインナーケア・ボディケアに関してもアドバイスしている。 東京都葛飾区から「出会った方に史上最高のヘアスタイルを提供するサロン」を。
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